Verzending en retouren

Verzending

We gebruiken zoveel mogelijk tweedehands materiaal om je bestelling te verpakken.

We verzenden met DPD.
We proberen de verzendkosten zo laag mogelijk te houden. 

Verzendkosten worden apart aangerekend, ongeacht de waarde van de bestelling.

Dit gebeurt aan het begin van het afrekenproces. 

Heb je vragen over de verzendkosten of heb je een afwijkende bestelling, neem dan even contact op zodat we de verzending kunnen bespreken

Levering

Jij geeft als klant aan waar de bestelling geleverd moet worden. We willen je aanmoedigen om gebruik te maken van afhaalpunten bij jou in de buurt.

Wij brengen je op de hoogte wanneer je bestelling is verzonden (normaal binnen 1 tot 3 werkdagen). 
We mailen je ook Track&Tracecodes waarmee je je bestelling kunt volgen.

Retouren

We gaan zorgvuldig met jouw bestelling om, maar er kan natuurlijk weleens iets mis gaan. Als er iets niet in orde is met je bestelling (je krijgt bijvoorbeeld per ongeluk de verkeerde goederen of de bestelling is beschadigd ) neem dan binnen 48 uur contact met ons op. Kunnen we je probleem niet oplossen, dan mag je de bestelling terugsturen en zijn de kosten voor de retourzending voor onze rekening. Wij vergoeden deze tegen het gewone tarief.

Worden de spullen geleverd conform de bestelling, maar besluit je dat je ze niet wilt houden, dan heb je het recht om zonder opgaaf van reden de bestelling terug te sturen en dit binnen 14 dagen vanaf de eerste dag die volgt op de levering. De verzendkosten zijn in dit geval wel voor jouw rekening.

Verdere uitleg over (retour)verzending vind je in onze Algemene Voorwaarden.